Wie kann ich den Esibyte-Support kontaktieren?

Wenn Sie Hilfe bei der Installation, der Konnektivität, der Abrechnung oder bei einer bestimmten Bestellung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Schnellste Wege, uns zu erreichen

• Besuchen Sie die Seite Kontakt und senden Sie eine Anfrage.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, die ICCID (falls verfügbar), das Gerätemodell und eine kurze Beschreibung des Problems an.

Was Sie für eine schnellere Hilfe angeben sollten

• Ihre Bestellnummer (auf der Seite „Bestellungen“)
• Die in den Bestelldetails angezeigte ICCID
• Gerätemodell und Betriebssystemversion
• Screenshots von Fehlermeldungen

Wir bemühen uns um eine schnelle Antwort und unterstützen Sie bei der Fehlerbehebung oder – falls erforderlich – bei der Eskalation an unseren Anbieter.