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Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle eSIM-Produkte von Esibyte, einem in Kanada ansässigen Unternehmen.

1. Digitale Produktnatur

eSIMs werden sofort digital bereitgestellt. Rückerstattungen sind daher eingeschränkt.


2. Keine Rückerstattung nach Aktivierung

Nach Installation oder Aktivierung ist der Kauf endgültig.


3. Gerätekompatibilität

Der Kunde ist für die Kompatibilität des Geräts verantwortlich.


4. Rückerstattungsausnahmen

Rückerstattungen werden nur bei nachweisbaren technischen Fehlern oder falscher Lieferung gewährt.

Anträge müssen innerhalb von 48 Stunden gestellt werden.


5. Nicht erstattungsfähige Fälle

Netzwerkprobleme, Geschwindigkeitsabweichungen oder Benutzerfehler sind ausgeschlossen.


6. Rückerstattungsabwicklung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.


7. Stornierung

Nach Lieferung der eSIM ist keine Stornierung möglich.


8. Kontakt

📧 contact@esibyte.com