Vérifier la compatibilité eSIM sur iPhone / iPad

La compatibilité eSIM d’un appareil dépend du fait que le fabricant ait intégré une eSIM. C’est pourquoi nous avons mis à disposition une liste d’appareils compatibles eSIM afin de faciliter la vérification.

Dans certains pays et régions, certains modèles peuvent être commercialisés sans fonctionnalité eSIM. Il est également possible que l’opérateur auprès duquel vous avez acheté votre appareil n’ait pas activé la fonctionnalité eSIM.

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si votre appareil iOS prend en charge la technologie eSIM. Veuillez noter que ces étapes peuvent ne pas s’appliquer à tous les appareils. Le moyen le plus fiable de confirmer la compatibilité eSIM reste de vérifier auprès du fabricant, du revendeur ou de votre opérateur principal.

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Pour iPhone

1. OUVREZ l’application Réglages, puis appuyez sur Général.
2. Appuyez sur Informations.
3. Appuyez sur le Numéro de modèle jusqu’à ce qu’il change pour un format AXXXX.
4. VÉRIFIEZ que le numéro de modèle de votre iPhone ne provient pas d’une région chinoise.
   Les informations détaillées sont disponibles ici :
   https://support.apple.com/en-us/HT201296

Si le numéro de modèle ne correspond à aucun appareil provenant de Chine continentale, de Hong Kong ou de Macao, votre iPhone devrait être compatible eSIM.

Ensuite, vérifiez si votre iPhone est verrouillé ou déverrouillé par un opérateur en suivant les étapes ci-dessous :

1. OUVREZ l’application Réglages, puis appuyez sur Général.
2. Appuyez sur Informations.
3. Faites défiler l’écran jusqu’au champ Verrouillage opérateur.
   Votre iPhone est déverrouillé si la mention Aucune restriction SIM apparaît à côté.

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Pour iPad

1. OUVREZ l’application Réglages, puis appuyez sur Général.
2. Appuyez sur Informations.
3. Appuyez sur le Numéro de modèle jusqu’à ce qu’il change pour un format AXXXX.
4. VÉRIFIEZ que le numéro de modèle de votre iPad ne provient pas d’une région chinoise.
   Plus d’informations ici :
   https://support.apple.com/en-us/HT201296

Si le numéro de modèle ne correspond à aucune variante provenant de Chine continentale, de Hong Kong ou de Macao, votre appareil devrait être compatible eSIM à condition qu’il prenne en charge la connectivité cellulaire.

En cas de doute, nous vous recommandons de vérifier directement auprès du fabricant de votre appareil, du revendeur ou de votre opérateur principal afin de confirmer la compatibilité eSIM.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance — nous serons ravis de vous aider !