退款与取消

退款资格取决于 eSIM 的状态以及供应商的相关政策。一旦 eSIM 被激活，通常将无法进行退款。

常见退款规则

• 未安装或未激活：可能符合退款审核条件。
• 已激活或已使用：通常不支持退款。
• 充值（Top-ups）：一旦成功应用，通常不予退款。

如何申请退款

1. 前往 联系我们 页面。
2. 提供您的订单编号、ICCID 以及简要说明。
3. 我们的团队将审核您的请求并确认是否符合退款条件。

如果您购买了错误的套餐，请尽快 联系我们，我们将协助您处理。