退款与取消政策

1. eSIM 的数字属性

eSIM 属于即时交付的数字产品，因此退款受到限制。

2. 激活后不予退款

一旦 eSIM 被安装或激活，购买即为最终且不可退款。

3. 设备兼容性责任

用户需自行确认设备兼容性。
因设备不兼容不予退款。

4. 可退款的例外情况

仅在以下情况下可考虑退款：

• Esibyte 交付了错误的产品

• 因 Esibyte 的技术问题导致无法激活

退款申请须在购买后 48 小时内 提交。

5. 不可退款情况

包括但不限于网络覆盖问题、速度问题、用户操作错误等。

6. 退款处理

退款将原路返回至原支付方式。

7. 取消政策

eSIM 交付后不可取消订单。

8. 联系方式

📧 contact@esibyte.com