Como alterar as definições de APN?

O APN (Access Point Name) indica ao seu dispositivo como se ligar à rede de dados móveis. Alguns planos eSIM exigem uma configuração manual do APN.

Onde encontrar o seu APN

1. Aceda ao Painel de controlo > Encomendas.
2. Abra a sua encomenda de eSIM.
3. Consulte as instruções de instalação para encontrar o valor do APN.

Se nenhum APN for indicado, a sua eSIM é configurada automaticamente.

No iOS

1. Abra Definições > Dados móveis (ou Dados celulares).
2. Selecione a sua eSIM em Planos móveis.
3. Toque em Rede de dados móveis.
4. Introduza o APN exatamente como indicado (em letras minúsculas e sem espaços).
5. Deixe os restantes campos em branco, salvo indicação em contrário.

No Android

1. Abra Definições > Rede e Internet (ou Ligações).
2. Toque em Rede móvel > Nomes dos pontos de acesso (APN).
3. Adicione ou edite o APN utilizando o valor indicado na sua encomenda.
4. Guarde e selecione o novo APN.

Se a ligação de dados não funcionar de imediato, ative e desative o modo avião ou reinicie o seu dispositivo.