¿Cómo cambiar la configuración de APN?

El APN (Access Point Name) indica a tu dispositivo cómo conectarse a la red de datos móviles. Algunos planes eSIM requieren una configuración manual del APN.

Dónde encontrar tu APN

1. Ve a tu Panel de control > Pedidos.
2. Abre tu pedido de eSIM.
3. Revisa las instrucciones de instalación para encontrar el valor del APN.

Si no aparece ningún APN, tu eSIM se configura automáticamente.

En iOS

1. Abre Configuración > Datos celulares (o Datos móviles).
2. Selecciona tu eSIM en Planes celulares.
3. Toca Red de datos celulares.
4. Introduce el APN exactamente como se muestra (en minúsculas y sin espacios).
5. Deja los demás campos en blanco, salvo que se indique lo contrario.

En Android

1. Abre Configuración > Red e Internet (o Conexiones).
2. Toca Red móvil > Nombres de puntos de acceso (APN).
3. Añade o edita el APN utilizando el valor indicado en tu pedido.
4. Guarda y selecciona el nuevo APN.

Si los datos no se conectan de inmediato, activa y desactiva el modo avión o reinicia tu dispositivo.