¿Cómo puedo recargar una eSIM?

Solo las eSIM recargables pueden recargarse. Puedes ver esta información en los detalles del plan antes de realizar la compra.

Recargar desde tu pedido

1. Ve a Panel de control > Pedidos.
2. Abre la eSIM que deseas recargar.
3. Haz clic en Recargar y elige un nuevo paquete.
4. Completa el proceso de pago.

Si no ves el botón Recargar, significa que la eSIM no es recargable o que el operador ya no admite recargas para ese plan. En ese caso, deberás comprar una nueva eSIM.

Si los datos no se actualizan de inmediato

• Activa y desactiva el modo avión.
• Reinicia tu dispositivo.

Si la recarga aún no aparece, contacta con el soporte e indica tu número de pedido.