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故障排除

无法扫描二维码,我该怎么办?

如果无法扫描二维码,您仍可使用订单中提供的 SM-DP+ 地址和激活码通过手动方式安装 eSIM。

最后更新 1/13/2026

无法扫描二维码,我该怎么办?

如果您的设备无法扫描二维码,仍然可以使用手动安装方式来安装 eSIM。

先尝试以下快速解决方法

  • 提高显示二维码设备的屏幕亮度。
  • 放大二维码,使其占据屏幕更大的区域。
  • 清洁相机镜头后再次尝试。

手动安装(推荐备用方案)

使用订单中提供的 SM-DP+ 地址激活码

如果仍然无法解决问题,请 联系客户支持 并提供您的订单编号。