为什么我的 eSIM 无法正常使用？

大多数 eSIM 连接问题都与设备设置、漫游或 APN 参数有关。请按照以下步骤进行排查。

快速解决方法

1. 打开并关闭 飞行模式。
2. 确认 eSIM 线路已 开启。
3. 将 eSIM 设置为 移动数据 使用线路。
4. 如果套餐要求，请启用 数据漫游。
5. 重启您的设备。

检查 APN 设置

部分套餐需要手动配置 APN。请参阅
如何更改 APN 设置。

仍然无法连接？

请打开您的订单并确认套餐已激活。
如果问题仍然存在，请 联系客户支持，并提供您的订单编号和设备信息。