Warum funktioniert meine eSIM nicht?

Die meisten eSIM-Verbindungsprobleme hängen mit der Einrichtung, den Roaming-Einstellungen oder dem APN zusammen. Versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.

Schnelle Lösungen

1. Aktivieren und deaktivieren Sie den Flugmodus.
2. Vergewissern Sie sich, dass die eSIM-Leitung aktiviert ist.
3. Legen Sie Ihre eSIM als Mobile Daten-Leitung fest.
4. Aktivieren Sie Daten-Roaming, sofern Ihr Tarif dies erfordert.
5. Starten Sie Ihr Gerät neu.

APN-Einstellungen überprüfen

Einige Tarife erfordern eine manuelle APN-Konfiguration. Weitere Informationen finden Sie unter
Wie ändere ich die APN-Einstellungen?.

Immer noch keine Verbindung?

Öffnen Sie Ihre Bestellung und stellen Sie sicher, dass der Tarif aktiv ist.
Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie den Support und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Gerätedaten an.